8 chỉ số quan trọng giúp bạn đánh giá hiệu quả Marketing

Đánh giá hiệu quả Marketing giúp doanh nghiệp đo lường hiệu quả của hoạt động Marketing dựa trên các con số cụ thể, để biết được chiến dịch Marketing của doanh nghiệp đang thực hiện có hiệu quả không. Vậy làm sao để đánh giá hiệu quả hoạt động Marketing một cách chính xác nhất? Có những công cụ đo lường hiệu quả Marketing nào mà doanh nghiệp có thể sử dụng? Cần lưu ý những gì trong quá trình đánh giá hiệu quả chiến lược Marketing? 

Mời bạn đọc ngay bài viết sau đây để tìm ra câu trả lời thỏa đáng nhất nhé!

Chỉ số đánh giá hiệu quả Marketing là gì?

Chỉ số đánh giá hiệu quả Marketing

Chỉ số đánh giá hiệu quả Marketing là các chỉ số thu được trong quá trình thực hiện kế hoạch Marketing, giúp đánh giá hiệu suất chiến dịch Marketing của doanh nghiệp. Các chỉ số như: CR(tỷ lệ chuyển đổi), CTR(tỷ lệ nhấp chuột), CPA(chi phí cho mỗi hành động)…

Từ chỉ số đánh giá hiệu quả Marketing, doanh nghiệp sẽ biết được chiến dịch Marketing đã thực hiện có hiệu quả hay không, chi phí bỏ ra có thu được về lợi nhuận xứng đáng hay không, hoạt động Marketing đang triển khai có phù hợp hay chưa?

Nếu hiệu quả của chiến dịch Marketing không đạt như mong đợi, chưa đạt được mục tiêu marketing đã đề ra thì doanh nghiệp có thể đưa ra các phương án điều chỉnh kịp thời để phù hợp với tình hình thực tế và thị trường lúc đó.

Vì sao cần đánh giá và đo lường hiệu quả của Marketing?

Vì sao cần đánh giá và đo lường hiệu quả của Marketing?

Đánh giá và đo lường hiệu quả của Marketing rất quan trọng, đây là “chìa khóa” để tối ưu tất cả các quy trình trong hoạt động kinh doanh của công ty, đặc biệt là trong các chiến dịch Marketing. Những lợi ích to lớn khi doanh nghiệp thực hiện đánh giá hiệu quả Marketing bao gồm:

Giúp doanh nghiệp định hướng và tối ưu hóa chiến lược Marketing

Đánh giá kết quả của Marketing giúp đánh giá hoạt động Marketing hiện tại có hiệu quả hay không. Nếu các chỉ số Marketing không đạt được như mục tiêu đề ra, doanh nghiệp có thể điều chỉnh kịp thời, tìm phương pháp thay thế để tối ưu chiến lược Marketing hiệu quả.

Mặt khác, khi thực hiện đo lường chỉ số Marketing, doanh nghiệp còn có thể loại bỏ các hoạt động gây lãng phí ngân sách, không đáp ứng mục tiêu kinh doanh của mình.

Đánh giá chỉ số ROI 

Đo lường hiệu quả Marketing để đánh giá chỉ số ROI

ROI(Return On Investment) chính là chỉ số đo lường tỷ lệ lợi nhuận ròng trên tổng chi phí đầu tư vào Marketing. Chỉ số ROI giúp doanh nghiệp xác định được hoạt động Marketing có đang sinh lời hay không và sinh lời bao nhiêu %. Nếu ROI ra số âm thì hoạt động Marketing đang không sinh lời, ra số dương là sinh lời.

Từ đó, doanh nghiệp có thể quyết định tiếp tục đầu tư hay điều chỉnh nguồn vốn đầu tư vào kênh khác sẽ hiệu quả hơn.

Doanh nghiệp có thể đo lường tác động và hiệu quả của chiến dịch Marketing

Chỉ số Marketing sẽ giúp doanh nghiệp đánh giá được tác động của chiến dịch Marketing đến khách hàng và thị trường. Doanh nghiệp có thể thông qua các chỉ số như lượng tương tác của khách hàng(like, share, comment,…), lượng tăng trưởng doanh số, lượng người dùng chuyển đổi thành khách mua hàng,… để đánh giá, sau đó điều chỉnh chiến dịch Marketing cho phù hợp.

Giúp doanh nghiệp đo lường hiệu quả cạnh tranh với đối thủ

Nhờ vào việc đo lường chỉ số hiệu quả Marketing, doanh nghiệp có thể so sánh trực tiếp hoặc gián tiếp khả năng cạnh tranh của mình với đối thủ. Bạn có thể dựa vào các chỉ số như số lượng người tương tác trên mạng xã hội, đánh giá khách hàng, thị phần, nhận diện thương hiệu,…

Từ đó, doanh nghiệp có thể đánh giá được vị thế của mình trên thị trường và điều chỉnh chiến lược Marketing phù hợp để cạnh tranh với đối thủ.

Đánh giá được khách hàng và xây dựng mối quan hệ mới

Đo lường hiệu quả Marketing sẽ giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về khách hàng(sở thích, thói quen mua sắm, mức độ hài lòng của khách hàng, sản phẩm nào xem nhiều nhất, thời gian ở lại xem 1 sản phẩm là bao lâu…).

Từ đó giúp doanh nghiệp có thể xây dựng mối quan hệ vững chắc với khách hàng, tăng cường tương tác để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của họ.

8 chỉ số dùng để đánh giá hiệu quả Marketing dành cho doanh nghiệp

Khi đánh giá hiệu quả Marketing, doanh nghiệp cần dựa vào 8 chỉ số sau đây:

8 chỉ số dùng để đánh giá hiệu quả Marketing dành cho doanh nghiệp

1. Lợi tức đầu tư(ROI – Return on Investment)

Chỉ số ROI là tỷ lệ thu hồi vốn đầu tư(hay còn được gọi là tỷ lệ lợi nhuận, tỷ suất hoàn vốn), chỉ số này giúp doanh nghiệp biết được lợi nhuận thu về có xứng đáng so với chi phí đầu tư đã bỏ ra hay không. 

ROI trong Marketing sẽ cho biết hoạt động Marketing của bạn có đang sinh lời hay không và sinh lời bao nhiêu %, nếu ROI Marketing ra số dương tức là hoạt động Marketing của bạn đang sinh lời, số âm tức là đang không sinh lời

ROI Marketing = (Tổng doanh thu từ Marketing – Tổng giá vốn – Tổng chi phí Marketing)/Tổng chi phí Marketing

Ví dụ: Doanh nghiệp bỏ ra tổng chi phí Marketing là 100 triệu đồng để chạy quảng cáo trên Google Ads, vốn sản phẩm là 50 triệu đồng, sau chiến dịch doanh nghiệp thu về tổng doanh thu là 350 triệu đồng. 

=> ROI Marketing= (350 – 50 – 100)/100 = 0.2 = 20%

=> Kết luận: khi bạn bỏ ra 100 triệu đồng để quảng cáo Google, thì bạn sẽ lãi 20 triệu đồng. Hay nói cách khác, hoạt động Marketing này đang sinh lời bằng 20% từ số tiền đầu tư Marketing đã bỏ ra ban đầu. 

2. Tỷ lệ chuyển đổi (CVR – Conversion Rate)

Tùy vào nhu cầu của doanh nghiệp, mỗi doanh nghiệp sẽ xác định một lượt chuyển đổi là như thế nào. Ví dụ lượt chuyển đổi có thể là: lượt click chuột vào trang web, lượt đăng ký nhận bản tin qua email, đơn hàng được đặt hoàn tất…

Tỷ lệ chuyển đổi(CVR) là chỉ số đo lường tỷ lệ chuyển đổi từ người xem thụ động sang hành động họ thực hiện đúng như mong muốn của doanh nghiệp bạn. 

Ví dụ: doanh nghiệp muốn đo lường lượng khách hàng đặt hàng trên website so với tổng lượng người truy cập vào website => Tỷ lệ chuyển đổi có thể được đo bằng cách lấy số lượng người đặt hàng trên website chia cho số người truy cập vào xem website.

Công thức tính tỷ lệ chuyển đổi:

CVR = (Tổng số người thực hiện hành động / Tổng số người truy cập vào kênh Marketing) x100%

Trong đó:

• Tổng số người thực hiện hành động là lượng khách hàng thực hiện hành động mà doanh nghiệp mong muốn như điền Form đăng ký, mua hàng,…
• Tổng số người truy cập vào kênh Marketing là số lượng người tiếp cận được chiến dịch Marketing như số lượng người truy cập Website, số người tiếp cận bài quảng cáo trên Facebook,…

Ví dụ: bạn muốn đo lường tỷ lệ chuyển đổi ra đơn hàng trên website, có 300 đơn hàng được đặt trên Website và có 1000 lượt truy cập vào website của bạn, thì Tỷ lệ chuyển đổi CVR = (300/1000)x100% = 30%

3. Chi phí cho mỗi hành động(CPA – Cost Per Action)

CPA là chỉ số đo lường chi phí trung bình mà doanh nghiệp bạn phải bỏ ra để có được 1 hành động cụ thể mà bạn mong muốn khách hàng thực hiện trên kênh Marketing của bạn như: đặt hàng, điền form để lại thông tin khách hàng… 

Công thức tính chi phí cho mỗi hành động:

CPA = Tổng chi phí chi ra cho Marketing / Tổng số hành động người dùng thực hiện theo mong muốn của bạn

Trong đó:

• Tổng chi phí chi ra cho Marketing là: tổng số tiền doanh nghiệp phải bỏ cho hoạt động Marketing (ví dụ chi phí chạy quảng cáo, chi phí nhân sự, chi phí viết bài…)
• Tổng số hành động người dùng thực hiện theo mong muốn của bạn(đặt hàng, để lại thông tin..) trong chiến dịch Marketing đó.

Ví dụ: Một doanh nghiệp bỏ ra 10 triệu để chạy Google Ads với mục đích khách hàng điền form để thu về thông tin khách hàng. Sau chiến dịch có 100 người điền form, thì chi phí trung bình phải bỏ ra để có 1 thông tin của khách hàng là:

 CPA = 10.000.000/100  = 100.000 đồng/ 1 lượt truy cập.

4. Chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng(Cost Per Lead – CPL)

Chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng là một trong các chỉ số đánh giá hiệu quả Marketing

CPL là chi phí trung bình mà doanh nghiệp phải bỏ ra để thu hút 1 khách hàng tiềm năng.

Công thức tính CPL:

CPL = Tổng chi phí Marketing bỏ ra / Tổng số khách hàng tiềm năng thu được

Trong đó:

• Tổng chi phí chiến dịch Marketing là toàn bộ số tiền mà doanh nghiệp phải bỏ ra trong suốt chiến dịch Marketing.
• Tổng số khách hàng tiềm năng có thể là tổng số người để lại thông tin (điện thoại, email,…) có nhu cầu mua sản phẩm của bạn

Ví dụ: Doanh nghiệp bỏ ra 20.000.000 đồng để chạy quảng cáo trên Facebook và thu được 100 khách hàng tiềm năng để lại thông tin của họ. Vậy chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng của chiến dịch này là:

CPL = 20.000.000 / 100 khách hàng tiềm năng =  200.000 đồng

=> Điều này có nghĩa là để có 1 khách hàng tiềm năng thì doanh nghiệp cần chi 200.000 đồng

5. Chi phí cho mỗi đơn hàng (CPW – Cost Per Wafer)

Chi phí cho mỗi đơn hàng chính là chi phí trung bình mà doanh nghiệp phải bỏ ra cho Marketing để có được 1 đơn hàng. Để tìm được kênh bán sản phẩm phù hợp và hiệu quả nhất, doanh nghiệp có thể đo lường CPW trên nhiều kênh như Facebook, Youtube, Tiktok,… rồi chọn ra kênh có chi phí nhỏ nhất mà hiệu quả lớn nhất.

Công thức tính chi phí cho mỗi đơn hàng:

CPW Marketing= Tổng chi phí Marketing/ Tổng số đơn hàng

Ví dụ: Doanh nghiệp phải bỏ ra 50 triệu đồng để chạy quảng cáo Facebook và thu về 5000 đơn đặt hàng, vậy chi phí cho mỗi đơn hàng trong chiến dịch Marketing này là:

CPW = 50 triệu đồng / 5000 đơn đặt hàng = 10.000 đồng/ 1đơn hàng

6. Lợi nhuận trên chi phí quảng cáo (ROAS – Return on Advertising Spend)

Đây là chỉ số đo lường mức doanh thu kiếm được trên số tiền đã chi ra cho quảng cáo

Công thức tính ROAS:

ROAS = Tổng doanh thu nhận được từ quảng cáo / Tổng chi phí Quảng cáo

Trong đó: Tổng doanh thu nhận được từ quảng cáo =  Tổng số đơn hàng thu được từ quảng cáo x Giá trị 1 đơn hàng 

Ví dụ: Một doanh nghiệp bỏ ra 20.000.000 đồng để chạy quảng cáo trên Facebook và thu về 2000 đơn hàng. Trong đó, mỗi đơn hàng có giá trị 1.000.000 đồng thì lợi nhuận trên chi phí quảng cáo là:

ROAS = ( 2000 x 1.000.000)/ 200.000.000 = 10

Nghĩa là cứ 1 đồng quảng cáo bỏ ra, doanh nghiệp sẽ thu về 10 đồng doanh thu.

7. Tỷ lệ nhấp chuột(CTR – Click Through Rate )

Tỷ lệ nhấp chuột chính là tổng số lượt khách hàng nhấp chuột vào website hoặc vào quảng cáo của bạn so với tổng số lượt hiển thị.

Công thức tính tỷ lệ nhấp chuột:

CTR = Tổng số lượt nhấp chuột/ Tổng số lượt hiển thị

Ví dụ: Doanh nghiệp chạy quảng cáo trên Tiktok với số lượt hiển thị là 10.000 và chỉ có 1000 người dùng nhấp vào quảng cáo đó, thì CTR = 1000 / 10.000 = 0.1%

8. Chi phí trung bình cho mỗi lượt nhấp chuột (CPC – Cost Per Click)

Chi phí trung bình cho mỗi lượt nhấp chuột chính là chi phí trung bình mà doanh nghiệp phải chi trả cho mỗi lượt nhấp chuột vào quảng cáo.

Công thức tính CPC:

CPC = Tổng chi phí quảng cáo / Tổng số lần nhấp chuột vào quảng cáo

Ví dụ: Doanh nghiệp bỏ 50 triệu đồng để chạy Facebook Ads, chiến dịch này thu về 5000 lượt nhấp chuột vào quảng cáo, thì chi phí trung bình cho mỗi lượt nhấp chuột là:

CPC = 50 triệu đồng / 5000 = 10.000đ/ 1 lượt nhấp chuột

Các chỉ số đánh giá hiệu quả Marketing trên Social

Khi đánh giá hiệu quả Marketing trên Social(phương tiện truyền thông mạng xã hội), doanh nghiệp cần dựa vào các chỉ số sau đây:

Tỷ lệ tăng trưởng khán giả(Audience Growth Rate)

Audience Growth Rate là chỉ số đo lường tốc độ tăng trưởng của lượt người theo dõi thương hiệu của doanh nghiệp trên mạng xã hội. Nó thể hiện chiến lược Marketing trên nền tảng mạng xã hội của bạn có thể thu hút nhanh chóng người theo dõi như thế nào. Nhờ vậy, bạn có thể so sánh và đánh giá tốc độ tăng lượt người theo dõi của doanh nghiệp có vượt qua những đối thủ cạnh tranh khác hay không. 

Tỷ lệ tăng trưởng khán giả còn được đánh giá qua các thông số:

• Reach(Phạm vi tiếp cận): Đây là số lượng người xem bài đăng của doanh nghiệp kể từ lúc bài đăng xuất hiện công khai trực tuyến. Những khách hàng tiềm năng này có khả năng sẽ xem quảng cáo của bạn qua một kênh truyền thông khác.
• Social Share Of Voice(Thị phần thảo luận): chỉ số này phản ánh tần suất xuất hiện và nhắc tới thương hiệu của bạn so với đối thủ(có thể trên Website hoặc các kênh tiếp thị).

Độ tương tác(Engagement)

Độ tương tác có thể tính là: số lượt thích, bình luận, chia sẻ, lượt nhấp chuột, lượt xem hoặc ấn vào liên kết(hay xem hình ảnh) bạn đăng tải. Ngoài ra, ngay cả khi bạn nhấn vào tên của người bình luận, thích một bình luận nào đó, vào xem Page hoặc Report nội dung bài đăng cũng đều tính là chỉ số tương tác bài viết.

Reach thì cho biết lượng người nhìn thấy bài đăng của bạn, còn Engagement cho biết lượng người tương tác với bài đăng của bạn:

• Tỷ lệ tương tác trung bình (Average Engagement Rate): Là tỷ lệ của tổng lượt tương tác(like, share, comment…) trên bài đăng của bạn so với tổng số người theo dõi của doanh nghiệp.
• Tỷ lệ tán thưởng (Applause Rate): Là số lượng người thể hiện sự tán thành, yêu thích bài viết của bạn như: thả Tim, bấm Like, ấn vào biểu tượng cảm xúc,… 
• Tỷ lệ khuếch đại (Amplification Rate): Là tỷ lệ chia sẻ trung bình mỗi bài đăng trên tổng số lượt theo dõi của doanh nghiệp. “Khuếch đại” có thể hiểu là tốc độ những người theo dõi chia sẻ lại bài đăng của bạn trên trang cá nhân của họ.
• Tỷ lệ lan truyền (Virality Rate): là tỷ lệ giữa số lần bài đăng của doanh nghiệp được chia sẻ lại so với tổng lượt hiển thị của bài đăng đó trong một khoảng thời gian nhất định. Tỷ lệ lan truyền là giúp đánh giá sát nhất về tỷ lệ thành công của một bài đăng.

Khả năng chuyển đổi(Conversion)

Đây là chỉ số thể hiện khả năng nội dung bạn đăng có làm từ người đọc chuyển sang hành động(đặt hàng, để lại thông tin, gọi điện,,..) hay không:

• Tỷ lệ nhấp chuột: Là tổng số lượt nhấp chuột vào liên kết trong bài đăng so với tổng số lượt hiển thị của bài đăng
• Giá mỗi lượt nhấp chuột: Là số tiền phải trả cho mỗi lần nhấp chuột vào bài đăng quảng cáo trên mạng xã hội của doanh nghiệp
• Tỷ lệ chuyển đổi: Đo lường tỷ lệ khách hàng thực hiện theo hành động mà bạn mong muốn như mua hàng, điền thông tin,… so với tổng lượt hiển thị của bài đăng.

Những công cụ đo lường hiệu quả các chiến dịch Marketing

Những công cụ đo lường hiệu quả các chiến dịch Marketing

Khi thực hiện đánh giá hiệu quả chiến dịch Marketing, doanh nghiệp có thể sử dụng những công cụ đo lường sau đây:

Google Analytics

Công cụ Google Analytics dùng để theo dõi, đo lường, phân tích số liệu về lượt truy cập trên website như: lượng người dùng truy cập vào website, người dùng đến từ nguồn nào(Quảng cáo, SEO tự nhiên, direct,…), người dùng đến từ đâu, thời gian người dùng ở lại trên trang(Time on site), tỷ lệ thoát(Bounce rate), số trang/phiên,…

Google Search Console

Doanh nghiệp có thể theo dõi hiệu suất Website của mình trên Google tìm kiếm thông qua công cụ Google Search Console. Công cụ này cung cấp các chỉ số: lượt hiển thị tự nhiên, lượt click tự nhiên Organic traffic, Tỷ lệ click(CTR), cụm từ tìm kiếm, thu nhập dữ liệu,…

Social Mention

Đây là công cụ tìm kiếm và phân tích mạng xã hội theo thời gian thực. Social Mention mang đến khả năng tìm kiếm các từ khóa liên quan đến thương hiệu của doanh nghiệp trên các công cụ tìm kiếm. Hệ thống sẽ gửi về cho bạn các thông tin như: Đánh giá các phản hồi tích cực, phân tích nội dung, đánh giá mức độ phổ biến của thương hiệu,…

Socialbakers

Socialbakers cho phép bạn có thể so sánh chất lượng nội dung của mình và đối thủ. Công cụ này sẽ cung cấp cho bạn toàn bộ những báo cáo trong thời gian được cài đặt. Đồng thời, Socialbakers còn nghiên cứu và phân tích về chiến dịch của bạn.

Buffer

Công cụ đo lường hiệu quả Marketing Buffer

Buffer là công cụ được nhiều Marketer đánh giá cao và ưu tiên sử dụng nhờ vào tính năng vượt trội của nó. Công cụ này có khả năng:

• Phân tích bài đăng, bài chia sẻ trên mạng xã hội 
• Đăng cùng lúc bài viết lên nhiều trang như lên các trang như Facebook, Twitter,… nhờ vào việc đặt lịch hẹn

Buffer có khả năng theo dõi những thông số đo lường, đánh giá hiệu quả những bài viết của bạn trên các trang mạng xã hội. Chỉ cần bạn thay đổi tài khoản hay nhấn vào mạng xã hội phù hợp trên Buffer thì bạn sẽ có thông tin ngay lập tức về bài viết đó.

Scoop.it

Đây là công cụ cho phép bạn lưu giữ và chia sẻ thông tin mà bạn cảm thấy hữu ích. Công cụ này thu hút người dùng truy cập đông đảo nhờ tốc độ index nhanh và bài viết top còn cao, nhanh hơn trang chính. Ngoài ra, Scoop.it còn cung cấp nguồn Backlink vừa chất lượng, vừa miễn phí để hỗ trợ SEO website của bạn!

Cyfe

Cyfe cho phép người dùng giám sát các trang Web trên nhiều nền tảng khác nhau. Từ đó, bạn có thể nhìn bao quát về mức độ hiệu quả chiến lược Marketing đang triển khai.

Công cụ này có khả năng tách các trang tổng quan thành nhiều nhóm trực quan. Nhờ vậy giúp bạn dễ dàng tập trung vào một yếu tố quan trọng nhất định trong chiến lược tiếp thị của bạn.

Chartbeat

Đây là công cụ phân tích cách mà người dùng tương tác với nội dung của bạn. Nếu bạn xuất bản nhiều nội dung và chúng không cùng phân loại với nhau, Chartbeat sẽ giúp bạn thu thập dữ liệu về cùng một chỗ. 

Chartbeat hoạt động theo nguyên lý 80/10. Tức là ứng dụng nguyên tắc 80/20 vào sản xuất nội dung, từ đó tìm ra phương thức giúp Publisher tối ưu Pageview và Engagement cho Website.

Chartbeat cũng giúp xác định bài viết có khả năng thu hút nhất và sử dụng các công cụ tối ưu hóa cải thiện nội dung có lượng người xem thấp.

SumAll

Đây là công cụ đo lường hiệu quả Marketing rất dễ dùng với giao diện thân thiện, đơn giản. SumAll có thể giúp người dùng quản lý và chia sẻ Content marketing trên 20 kênh khác nhau.

Những lưu ý khi đánh giá hiệu quả Marketing

Những lưu ý khi đánh giá hiệu quả Marketing

Khi đánh giá hiệu quả Marketing, doanh nghiệp cần lưu ý các vấn đề sau:

• Cẩn thận với các chỉ số mang tính “Hiệu quả”: Có nghĩa là sẽ có một vài chỉ số trông có vẻ “hiệu quả” nhưng thực chất không giúp ích gì cho bạn. Ví dụ: Lượt tiếp cận trang Web cao nhưng chưa chắc có nhiều người dùng quan tâm đến thông tin doanh nghiệp đã cung cấp.
• Các chiến dịch Marketing với mục tiêu không đồng nhất: Cần xác định mục tiêu chung khi triển khai các chiến dịch Marketing. Chẳng hạn: Mục tiêu của bạn là tăng lượt truy cập cho Website nhưng trên Fanpage Facebook, Zalo OA,… lại không có Link dẫn về Website thì sẽ không mang đến hiệu quả như bạn mong đợi.
• Chọn công cụ phù hợp để đo lường hiệu quả Marketing: Ví dụ: Cách tính chỉ số của Tiktok sẽ khác với các chỉ số đo hiệu quả Marketing trên Website và cách tính mức độ tương tác giữa 2 nền tảng này cũng khác nhau. Do đó, bạn cần chọn công cụ phù hợp để đo lường và giúp bạn đánh giá chính xác về hiệu quả của Marketing.
• Thêm quá nhiều dữ liệu không cần thiết vào các báo cáo Marketing: Đừng nhồi nhét quá nhiều số liệu vào báo cáo Marketing vì trong đó sẽ có những số liệu thừa thãi, không mang lại hiệu quả. Bạn chỉ nên chọn lựa số liệu cần thiết và liên quan đến chỉ số mà bạn muốn đánh giá.

Như vậy, EZ Marketing đã chia sẻ cho bạn các kiến thức để đánh giá hiệu quả Marketing và các gợi ý về công cụ đo lường hiệu quả Marketing. Hy vọng đây sẽ là kiến thức hữu ích, hỗ trợ bạn thực hiện kế hoạch Marketing hiệu quả, chúc bạn thành công!