5 lý do khiến bạn không thể bày tỏ cảm xúc trên Facebook và cách xử lý

Chắc hẳn không ít lần bạn bị “tụt mood” khi không thể bày tỏ cảm xúc trên Facebook, khiến trải nghiệm của bạn trên ứng dụng này không được trọn vẹn. Vậy nguyên nhân của tình trạng này là do đâu? Làm sao để xử lý khi không thể bày tỏ cảm xúc cho một bài post trên Facebook? Cùng EZ Marketing tìm câu trả lời qua bài viết sau đây!

5 lý do khiến bạn không thể bày tỏ cảm xúc trên Facebook

Nếu bạn không thể bày tỏ cảm xúc trên Facebook, thì có thể bạn đã gặp phải 1 trong 5 nguyên nhân sau đây:

5 lý do khiến bạn không thể bày tỏ cảm xúc trên Facebook

1. Thiết bị đăng nhập Facebook gặp vấn đề về kết nối mạng

Một trong những nguyên nhân thường gặp khiến bạn không thể bày tỏ cảm xúc trên Facebook chính là đường truyền internet bạn đang dùng bị gián đoạn. Bạn có thể kiểm tra cột sóng wifi, 3G/4G xem có ổn định hay không? Nếu đường truyền internet yếu, không ổn định hoặc mất hẳn thì mọi thao tác khác trên Facebook cũng sẽ không thực hiện được.

2. Tài khoản Facebook của bạn đang gặp sự cố

Nếu người khác vẫn có thể thả icon cảm xúc vào bài đăng Facebook của bạn. Nhưng bạn không thể làm điều tương tự trên bài đăng của người khác, chứng tỏ tài khoản Facebook của bạn đang gặp sự cố. Sự cố này cũng diễn ra thường xuyên khiến nhiều người dùng Facebook không thể bày tỏ cảm xúc khi sử dụng ứng dụng.

3. Ứng dụng Facebook đang gặp vấn đề

Đôi khi, bạn không thể thả icon cảm xúc vào bài đăng của người khác là do chính ứng dụng Facebook gặp lỗi. Để xác định xem Facebook có lỗi thật hay không, bạn hãy hỏi bạn bè xung quanh. Nếu tất cả đều gặp phải tình trạng tương tự thì 100% lỗi không bày tỏ được cảm xúc tên Facebook chính là do ứng dụng này bị lỗi.

4. Ứng dụng Facebook chưa cập nhật bản mới nhất

Không thể bày tỏ cảm xúc trên Facebook do chưa cập nhật bản mới nhất cũng là nguyên nhân rất thường gặp. Các lỗi khi sử dụng Facebook thường gặp phải đa số những người lớn tuổi hoặc những ai thường xuyên bận rộn. Bởi đây là những đối tượng không biết cách hoặc ít khi quan tâm đến việc cập nhật ứng dụng.

5. Tài khoản Facebook của bạn bị chặn tính năng bày tỏ cảm xúc

Nếu như các lý do kể trên không phải là nguyên nhân khiến bạn không thể bày tỏ cảm xúc trên Facebook. Thì có thể tài khoản Facebook của bạn đã bị chặn tính năng bày tỏ cảm xúc, vì:

• Đăng tải hoặc chia sẻ những nội dung xấu, nội dung mang tính bạo lực, phản cảm, lừa đảo,…
• Bị người khác tố cáo khi bạn comment vào bài viết của họ. 
• Spam bài viết của người khác.

Nếu tài khoản Facebook của bạn bị chặn tính năng bày tỏ cảm xúc, thì sau 24 – 48h, bạn có thể sử dụng tính năng lại như bình thường.

Cách xử lý tình trạng không thể bày tỏ cảm xúc trên Facebook

Khi gặp phải tình trạng không thể bày tỏ cảm xúc trên Facebook, bạn có thể xử lý như sau:

Cách xử lý tình trạng không thể bày tỏ cảm xúc trên Facebook

Kiểm tra lại đường truyền internet

Bạn hãy kiểm tra lại đường truyền internet và khắc phục như sau:

• Reset lại modem khi đường truyền internet không ổn định
• Nếu đã reset lại mà wifi vẫn yếu, bạn hãy chuyển sang dùng dữ liệu di động
• Trường hợp đang dùng dữ liệu di động mà mạng vẫn yếu hoặc mất hẳn, hãy kiểm tra lưu lượng data. Nếu hết lưu lượng data thì bạn hãy mua thêm gói mới để có thể tiếp tục dùng Facebook.

Đăng xuất và đăng nhập lại tài khoản Facebook

Trong trường hợp tài khoản Facebook của bạn gặp lỗi nên không thể bày tỏ cảm xúc được, hãy đăng xuất rồi đăng nhập lại tài khoản. Cách thực hiện như sau:

• Bước 1: Vào “Menu” của Facebook → Chọn “Đăng xuất”

Đăng xuất và đăng nhập lại tài khoản Facebook

Đăng xuất và đăng nhập lại tài khoản Facebook

• Bước 2: Đăng nhập lại vào tài khoản Facebook của bạn  (nếu bạn không lưu lại mật khẩu đăng nhập trước đó, hãy nhập lại mật khẩu mới có thể đăng nhập)

Đăng xuất và đăng nhập lại tài khoản Facebook

Sử dụng Downdetector khi Facebook gặp sự cố

Bạn sử dụng Downdetector để khắc phục khi Facebook gặp sự cố như sau:

• Bước 1: Truy cập vào Facebook → Copy đường link trang chủ của bạn

Sử dụng Downdetector để kiểm tra Facebook

• Bước 2: Truy cập vào link https://downdetector.com/ → Dán đường link trang chủ của bạn vào ô tìm kiếm → Ấn vào biểu tượng tìm kiếm → Kiểm tra kết quả

Sử dụng Downdetector để kiểm tra Facebook

• Bước 3: Nếu Facebook đang gặp lỗi, màn hình sẽ hiện như sau:

Downdetector báo Facebook đang gặp sự cố

Cập nhật bản Facebook mới nhất

Nếu bản Facebook hiện tại bạn đang dùng đã lỗi thời, hãy cập nhật bản mới như sau:

• Hướng dẫn cập nhật Facebook bằng iPhone: Ấn giữ biểu tượng ứng dụng Facebook trên màn hình → Chọn “Xóa ứng dụng” → Xác nhận xóa ứng dụng → Vào Appstore tải lại ứng dụng Facebook

Cập nhật bản Facebook mới nhất bằng iPhone

Cập nhật bản Facebook mới nhất bằng iPhone

• Hướng dẫn cập nhật Facebook bằng Android: Vào CH Play → Tìm ứng dụng Facebook → Ấn vào “Cập nhật”

Cập nhật bản Facebook mới nhất bằng Android

Cập nhật bản Facebook mới nhất bằng Android

Gửi khiếu nại đến Facebook

Nếu sau 48h mà tài khoản của bạn vẫn bị chặn tính năng bày tỏ cảm xúc, hãy  gửi khiếu nại cho Facebook như sau:

• Bước 1: Bạn truy cập vào https://www.facebook.com/help/contact/571927962827151#_=_
• Bước 2: Tại mục “Vui lòng giải thích tại sao bạn nghĩ đây là một lỗi” bạn hãy ghi “không thể bày tỏ cảm xúc trên Facebook” → Ấn “Gửi”

Gửi khiếu nại đến Facebook

Sau đó, hãy đợi Facebook xem xét và giải quyết cho bạn.

Hướng dẫn hiển thị hoặc ẩn số lượt bày tỏ cảm xúc trên bài viết của bạn

Khi ẩn số lượt bày tỏ cảm xúc trên bài viết của bạn, mọi người sẽ không thể nhìn thấy số lượng tương tác trên bài viết. Bạn có thể chủ động hiển thị hoặc ẩn số lượt bày tỏ cảm xúc trên bài viết, miễn sao giúp bạn cảm thấy thoải mái và an toàn nhất khi dùng mạng xã hội này.

Nếu bạn đang muốn hiện hoặc ẩn số lượt bày tỏ cảm xúc trên bài viết của bạn trên Facebook hãy thực hiện như sau:

• Bước 1: Vào phần Menu trong Facebook của bạn
• Bước 2: Ấn vào “Cài đặt & quyền riêng tư” → Nhấp tiếp vào “Cài đặt”

Hiển thị hoặc ẩn số lượt bày tỏ cảm xúc trên bài viết của bạn

• Bước 3: Ấn vào “Tùy chọn về cảm xúc”

Hiển thị hoặc ẩn số lượt bày tỏ cảm xúc trên bài viết của bạn

• Bước 4: Mở hoặc tắt tổng số lượt cảm xúc mà bạn nhìn thấy trên bài viết của người khác hoặc của bạn. Nếu bạn tắt số lượt cảm xúc trên bài viết của bạn, thì người khác cũng sẽ không nhìn thấy.

Hiển thị hoặc ẩn số lượt bày tỏ cảm xúc trên bài viết của bạn

Hy vọng với những phương pháp xử lý khi không thể bày tỏ cảm xúc trên Facebook mà EZ Marketing chia sẻ bên trên đã giúp ích cho bạn. Hãy tiếp tục theo dõi EZ Marketing để được cập nhật các kiến thức hữu ích về Facebook nhé!